Si cerráis la puerta a los errores, también dejaréis la solución fuera

  Uno de mis mayores empeños siempre es el indispensable seguimiento y observación de los clientes que forman las compañías. El 86% de los consumidores deja de hacer negocios con una empresa debido a una mala experiencia del cliente, frente a 59% Fuente: Harris Interactive (Customer Experience Impact Report). Un consumidor insatisfecho comunicará a entre … Continue reading Si cerráis la puerta a los errores, también dejaréis la solución fuera